जल डिस्पेंसर आपूर्तिकर्ता प्योरऑक्सीजन का दावा है कि क्षारीय या फ़िल्टर किया गया पानी ऑस्टियोपोरोसिस, एसिड रिफ्लक्स, रक्तचाप और मधुमेह जैसी स्वास्थ्य समस्याओं को रोकने में मदद कर सकता है।
सिंगापुर: जल कंपनी प्योरऑक्सीजन को अपनी वेबसाइट और सोशल मीडिया पेजों पर क्षारीय या फ़िल्टर किए गए पानी के स्वास्थ्य लाभों के बारे में भ्रामक दावे करना बंद करने के लिए कहा गया है।
ऐसा कहा जाता है कि पानी ऑस्टियोपोरोसिस, एसिड रिफ्लक्स, रक्तचाप और मधुमेह जैसी स्वास्थ्य समस्याओं को रोकने में मदद करता है।
कंपनी और उसके निदेशकों, श्री हेंग वेई ह्वे और श्री टैन टोंग मिंग को गुरुवार (21 मार्च) को सिंगापुर के प्रतिस्पर्धा और उपभोक्ता आयोग (सीसीसीएस) से मंजूरी मिल गई।
Purexygen उपभोक्ताओं को जल डिस्पेंसर, क्षारीय जल निस्पंदन सिस्टम और रखरखाव पैकेज प्रदान करता है।
सीसीसीएस जांच में पाया गया कि कंपनी ने सितंबर 2021 और नवंबर 2023 के बीच गलत इरादे से काम किया।
क्षारीय या फ़िल्टर किए गए पानी के स्वास्थ्य लाभों के बारे में भ्रामक दावे करने के अलावा, कंपनी यह भी दावा करती है कि उसके फ़िल्टर का परीक्षण एक परीक्षण एजेंसी द्वारा किया गया है।
कंपनी ने कैरोसेल लिस्टिंग में यह भी गलत बताया कि उसके नल और फव्वारे सीमित समय के लिए मुफ्त थे। यह गलत है, क्योंकि ग्राहकों के लिए नल और पानी के डिस्पेंसर पहले से ही मुफ्त में उपलब्ध हैं।
सेवा अनुबंध की शर्तों से भी उपभोक्ताओं को गुमराह किया जाता है। उन्हें बताया गया है कि प्रत्यक्ष बिक्री अनुबंध के तहत भुगतान किया गया पैकेज सक्रियण और समर्थन शुल्क गैर-वापसी योग्य है।
ग्राहकों को इन अनुबंधों को रद्द करने के उनके अधिकार के बारे में भी सूचित नहीं किया गया था और रद्द किए गए अनुबंधों के तहत भुगतान की गई किसी भी राशि को वापस करना होगा।
सीसीसीएस ने कहा कि जांच के बाद, प्योरएक्सीजेन ने उपभोक्ता संरक्षण (निष्पक्ष व्यापार) अधिनियम का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए अपनी व्यावसायिक प्रथाओं को बदलने के लिए कदम उठाए हैं।
इसमें बिक्री किट से झूठे दावे हटाना, कैरोसेल पर भ्रामक विज्ञापन हटाना और उपभोक्ताओं को वे पानी फिल्टर प्रदान करना शामिल है जिनके वे हकदार हैं।
इसने क्षारीय या फ़िल्टर किए गए पानी के बारे में भ्रामक स्वास्थ्य दावों को रोकने के लिए भी कदम उठाए।
कंपनी अनुचित प्रथाओं को रोकने और शिकायतों के समाधान में कंज्यूमर एसोसिएशन ऑफ सिंगापुर (CASE) के साथ पूर्ण सहयोग करने का वचन देती है।
यह एक "आंतरिक अनुपालन नीति" भी विकसित करेगा ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि इसकी विपणन सामग्री और प्रथाएं अधिनियम का अनुपालन करती हैं और कर्मचारियों को अनुचित आचरण के बारे में प्रशिक्षण प्रदान करेगी।
कंपनी के निदेशकों, हेंग स्वी कीट और श्री टैन ने भी वादा किया कि कंपनी अनुचित प्रथाओं में शामिल नहीं होगी।
एजेंसी ने कहा, ''अगर प्योरएक्सीजेन या उसके निदेशक अपने दायित्वों का उल्लंघन करते हैं या किसी अन्य अनुचित आचरण में शामिल होते हैं तो सीसीसीएस कार्रवाई करेगी।''
सीसीसीएस ने कहा कि जल निस्पंदन उद्योग की चल रही निगरानी के हिस्से के रूप में, एजेंसी "विभिन्न जल निस्पंदन सिस्टम आपूर्तिकर्ताओं की विपणन प्रथाओं की समीक्षा करती है, जिसमें उनकी वेबसाइटों पर प्रमाणन, प्रमाणन और स्वास्थ्य दावे शामिल हैं।"
पिछले मार्च में, एक अदालत ने जल निस्पंदन कंपनी ट्रिपल लाइफस्टाइल मार्केटिंग को झूठे दावे करना बंद करने का आदेश दिया था कि क्षारीय पानी कैंसर, मधुमेह और पुरानी पीठ दर्द जैसी बीमारियों को रोक सकता है।
सीसीसीएस के सीईओ सिया इके कोर ने कहा: “हम जल निस्पंदन सिस्टम आपूर्तिकर्ताओं को याद दिलाते हैं कि वे अपनी मार्केटिंग सामग्रियों की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उपभोक्ताओं के लिए किए गए कोई भी दावे स्पष्ट, सटीक और प्रमाणित हैं।
“आपूर्तिकर्ताओं को समय-समय पर अपनी व्यावसायिक प्रथाओं की समीक्षा करनी चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि ऐसा आचरण अनुचित व्यवहार नहीं बनता है।
"उपभोक्ता संरक्षण (निष्पक्ष व्यापार) अधिनियम के तहत, सीसीसीएस उन आपत्तिजनक आपूर्तिकर्ताओं से अदालती आदेश मांग सकता है जो अनुचित प्रथाओं में लगे रहते हैं।"
हम जानते हैं कि ब्राउज़र बदलना एक परेशानी है, लेकिन हम चाहते हैं कि CNA का उपयोग करते समय आपको तेज़, सुरक्षित और अत्यधिक कुशल अनुभव मिले।